🚚 Shipping Policy (ডেলিভারি নীতিমালা)

​১. ডেলিভারি এলাকা ও চার্জ:
​ঢাকার ভেতরে: কুরিয়ার চার্জ [ঢাকার কুরিয়ার ফি, যেমন: ৮০] টাকা।
​ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশে): কুরিয়ার চার্জ [ঢাকার বাইরের ফি, যেমন: ১৫০] টাকা।
(বিশেষ কোনো অফার বা প্রমোশনে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি হতে পারে।)
​

২. ডেলিভারির সময়সীমা:
​ঢাকার ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
​ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
(প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো কুরিয়ার জটিলতার কারণে সময় সামান্য বেশি লাগতে পারে।)
​

৩. অর্ডার প্রসেসিং ও ট্র্যাকিং:
​অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি কল বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করবেন।
​কুরিয়ারে পণ্য বুকিং দেওয়ার পর গ্রাহককে কুরিয়ারের মেমো নম্বর বা ট্র্যাকিং লিংক প্রদান করা হবে, যার মাধ্যমে পণ্যের বর্তমান লোকেশন জানা যাবে।
​

৪. পণ্য গ্রহণ ও চেক করার নিয়ম:
​পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে পণ্য সঠিকভাবে দেখে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
​যদি পণ্য ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল আসে, তবে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি ম্যানকে বিষয়টি জানান এবং আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট নম্বরে যোগাযোগ করুন।তৎক্ষণাৎ কাস্টমার কেয়ারে [আপনার ফোন নম্বর] জানান।

৫. যোগাযোগের ঠিকানা:
​প্রতিষ্ঠানের নাম: নেক্সাস পার্ক বিডি (Nexus Park BD)
​ঠিকানা: ১৭১৯/১ ফুটনগর, ধল্লা বাজার, সিংগাইর, মানিকগঞ্জ।
​কাস্টমার সাপোর্ট নম্বর: [01338336699]
​ইমেইল: [nexusparkbd.com@gmail.com]